ラブリードッグのトリミングサービス、ホテルのご利用ありがとうございます。
サービスに際し皆様が安心してご利用いただくために当店のご利用規約をお読みください。
皆様の愛犬達の健康をお守りするため、わんちゃんの社会交流の場になりますようご協力お願いいたします。
受付用カルテにわんちゃんのご様子をご記入いただき、ご同意の署名をいただきサービス開始となります。
また、各項目につきましては飼い主様以外の第三者様からの質問にはお答えしかねます。
トリミングご利用規約
1.必要書類
初回、受付カルテご記入の際には下記の物を御明示ください。
・ご家族の住所を確認できる身分証明書。電話番号及び緊急連絡先（運転免許証、健康保健証等）
・混合ワクチン証明書（1年以内の証明書）
・狂犬病予防接種証明書・鑑札（1年以内の証明書）
2.わんちゃんの近況説明
・わんちゃんの最近の健康状態をお知らせください。注意事項、報告事項があれば教えてください。
（噛み癖、逃亡癖、特異体質、てんかん、皮膚病、食事アレルギー、シャンプー肌荒れ等、過去の病歴など）
・シニア犬（当店では10歳以上）のご利用に際し別紙、シニア犬利用規約同意書にサインをお願いいたします。
・幼犬につきましては生後3ケ月以降、所定の義務後のサービスとさせて戴きます。
・妊娠中、ヒート中のわんちゃんにつきましては基本的にお断りいたします。
・ノミ、ダニの予防。
他のご利用者様もご来店戴きますのでノミ、ダニを発見した場合はサービスを中止する場合がございます。
また当店で対応可能と判断し、ノミ、ダニ用シャンプーをさせて戴いた場合、および除去の作業費はご利用者様のご負担となりますのでご承知ください。
・病気やけがの治療中、健康に問題がある状態での施術は症状悪化の恐れがあります。ご報告ください。
※ワンちゃんにも各々諸事情があると思います。ご相談をくださればご検討いたします。
3.サービスの中断・中止について
全てにおいて安全を優先しサービスの有無はサービス途中であってもトリマー及び当店の判断で決めさせていただきます。その後の不測の事態につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
またその場合料金は発生いたしますのでご了承ください。
4.安全対策について
・わんちゃんのお預かり時、お引き渡し時には必ずリードの着用、ケージでのご来店をお願いいたします。
当店の過失でない場合での逃亡、事故、怪我につきましては責任を負いかねます。
・ご利用いただけるワンちゃんは、人や他のわんちゃんに対して攻撃性の無いワンちゃんに限ります。
過度の興奮、ストレスなどで周囲への迷惑行為等でサービスの継続不可能と判断したときはワンちゃんの安全、健康を優先してサービスを中止する場合もございます。
・当店の過失による怪我などにつきましては本サービス代金の返還及び治療費を全額負担いたします。（それ以上の治療費、損害賠償、慰謝料等は応じかねます。）
・トリミング中に発生した応急処置で対応可能な症状（爪切り時の軽い出血、バリカン使用時等での傷）につきましては当店で消毒等の処置を致します。必要な場合は近隣病院での処置、治療を行います。
・軽度な過失として当店で対応させて戴きます。（それ以上の診察費、治療費、損害賠償、慰謝料等は応じかねます。）
5.トリミングについて
・トリミングはご予約を優先いたします。ご予約の上ご来店をお勧めいたします。
・トリミングにつきまして万一ご満足戴けない場合はお引き渡し時、お直しをさせて戴きます。
トリマーも最善を尽くしますのでご理解をいただきたいと思います。
5.免責事項について
・当店では誠意と責任を持って適正な管理、環境衛生に務めますがわんちゃんが過度のストレスで体調に異変を期す場合もあります。
・急病や体調不良の場合はご連絡の上、近隣病院で治療、処置を受けることがございます。ご連絡先、緊急連絡先など連絡が取れず報告が前後する場合も有るかもしれませんご了解ください。その際の診療費、治療費はお客様負担となります。
・お預かり中の不慮の事故。持病、特異体質その他不可抗力におきましてのわんちゃんの怪我などにつきまして当店に過失がない場合一切の責任を負いかねます。
・当店はご利用者様同意の上、犬同士の相性など考慮しながらのドッグルームでの時間を過ごして戴くことがあると思います。犬同士のじゃれ合い等で発生しました軽微の怪我等につきましては責任を負いかねます。
5.迷惑行為
・当店、当店従業員および当店来店者に対しての嫌がらせ脅迫行為、営業妨害。脅迫的言動、暴力行為があった場合は所轄の警察へ通報いたします。
・インターネット等への悪意ある中傷、信用を失墜させる行為など損害賠償を請求する場合があります。また反社会的勢力のご利用ご入店はお断りいたします。
5.個人情報管理について
・ご利用者様、ワンちゃん情報については厳重に管理し当店の業務上利用時のみ使用いたします。
5.キャンセルについて
・お客様のご予約で時間を確保しております。しかたなくキャンセルの場合は早めのご連絡お願いいたします。
・連絡の無い遅刻や直前のキャンセルはなさらないようにお願いいたします。
・ご連絡のないキャンセルは理由の如何に関わらず費用の100％発生いたします。
・前日のキャンセルは可能ですが複数回に及ぶ場合はご予約を承れなくなりますのでご承知おきください。
・万一お引き取り予定日からお客様にご連絡が取れずお迎えがない場合、ワンちゃんの所有権を放棄したとみなします。(3日間を過ぎた場合）その後の処置につきましては異議申し立てはできません。損害賠償、慰謝料の請求はできません。
